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Robot es despedido de un trabajo en el supermercado por asustar a los clientes


Hay algo muy satisfactorio en que los robots cometan errores. Quizás esté relacionado con nuestro temor profundo de que la singularidad es inevitable, pero siempre que hay noticias de la falla de un robot, parece estar vinculado con un profundo suspiro de alivio.

La última y divertida historia de fallos de robots proviene de la Universidad de Escocia Heriot-Watt, que desarrolló Fabio, un robot humanoide diseñado para mantener conversaciones con humanos. Fabio trabaja de manera similar a las asistentes personales virtuales Siri y Alexa, ya que su discurso se procesa en otro lugar antes de "hablar". Los desarrolladores de Fabio estaban ansiosos por probar su creación en situaciones de la vida real y buscaron voluntarios. El supermercado escocés Margiotta accedió a aceptar a Fabio como pasante para conocer y saludar. Pero las cosas no salieron según lo planeado.

Fabio saluda a los clientes con un abrazo

Al principio, parecía que Fabio estaba haciendo un buen trabajo. El robot completamente blanco fue capaz de saludar a los clientes cuando entraban a la tienda, incluso chocando los cinco con ellos u ofreciendo un "hola preciosa". Sin embargo, Fabio no tenía la ética de trabajo requerida en un supermercado concurrido y pronto se hizo evidente que, si bien Fabio estaba feliz de charlar con los clientes sobre el clima y otros temas comunes, si le preguntaban algo directamente sobre la tienda en sí, de repente estaba muy contento. menos amigable. Según se informa, cuando se le hace una pregunta simple como "¿Dónde está el vino?" respondió, "en la sección de alcohol". De manera similar, cuando se le preguntaba dónde estaba el queso, respondía con una esperanza apenas velada, "pasillo tres".

La dueña de la tienda, Luisa Margiotta, describió el comportamiento de Fabio diciendo: "En cambio, solo dio una ubicación general, por ejemplo, 'el queso está en los refrigeradores', lo cual no fue muy útil". A Fabio, quien claramente no podía manejar el trabajo que se le había encomendado, se le asignó un trabajo más simple, con la esperanza de que pudiera trabajar un poco más.

¿Qué pasó cuando un robot fue a trabajar a un supermercado escocés? Https://t.co/Mto4zPRhnm

- MuMMER (@MuMMER_EU) 22 de enero de 2018

El siguiente trabajo de Fabio fue repartir muestras de salchichas en el pasillo de alimentos fríos. Sin embargo, esto también fue un completo fracaso. Parecía que un robot repartiendo muestras de fiambres es una perspectiva aterradora y los clientes se esforzaron por evitarlo. Un empleado humano al que se le asignó la misma tarea logró atraer aproximadamente a 12 clientes para que probaran la muestra cada 15 minutos. En la misma cantidad de tiempo, Fabio pudo atraer solo dos. Desafortunadamente, esa fue la gota que colmó el vaso para los gerentes de Fabio, quienes tuvieron que darle la noticia al robot de que su tiempo en el supermercado había terminado. Estaba recibiendo la bota.

Compañeros de trabajo lloraron ante la noticia del disparo de robots

Fabio, parece que se tomó bastante bien la noticia, pero sus compañeros de trabajo estaban devastados.

Al enterarse de que Fabio había sido despedido, un trabajador de Margiotta aparentemente rompió a llorar. "Una de las cosas que no esperábamos fue que la gente que trabajaba en el taller se encariñó mucho", dijo el Dr. Oliver Lemon, director del Laboratorio de Interacción en la Universidad Heriot-Watt. "Fue bueno en cierto modo, porque pensamos que pasaría lo contrario y ellos se sentirían amenazados porque competía por su trabajo ". Resulta que los colegas de Fabio no se sentían preocupados de que el robot parlante se hiciera cargo de sus trabajos, pero estaban encantados con su empresa, ya que eliminó las partes de sus tareas diarias que más odiaban: hablar con los clientes. “De hecho, pensaron que era una mejora porque podía lidiar con solicitudes frecuentes y aburridas, como que los clientes preguntaran constantemente dónde están las cosas, lo que creo que les resultó bastante útil”, agregó Lemon.


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