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Tesla planea triplicar su capacidad de servicio a medida que comienzan las entregas del Model 3


Tesla ha entrado recientemente en el mercado masivo de vehículos eléctricos con su nuevo Modelo 3 y tiene como objetivo cumplir con un 500,000 volumen de producción a finales de 2018. Inevitablemente, un nuevo capítulo está comenzando a desarrollarse para la empresa de vehículos eléctricos y se comprometen a mejorar sus servicios automotrices abriendo 100 nuevos centros de servicio Tesla en todo el mundo.

El compromiso global de Tesla de brindar servicio automotriz

Con la inminente entrega del primer 30 Tesla Model 3s a sus propietarios, poner en uso el nuevo vehículo eléctrico definitivamente requerirá algún servicio posterior al cuidado del automóvil debido a su novedad. Además, el pronóstico 20,000 El volumen de producción del Model 3 para diciembre de este año definitivamente iniciará una oleada de problemas de servicio automotriz. Es por eso que se están agregando 100 nuevos centros de servicio Tesla para que puedan lidiar con problemas individuales de servicio de automóviles sin problemas. Cada centro de servicio de Tesla está vinculado a su sede, lo que permite a los técnicos e ingenieros colaborar con cualquier problema de automóvil y solucionarlo en tiempo real.

[Fuente de imagen: Tesla]

Dado que todos los autos Tesla son ventajosamente eléctricos, la compañía está desarrollando nuevos métodos sobre cómo hacer que cada uno de sus vehículos eléctricos sea auto-mejorable. Tesla utiliza básicamente el concepto de actualizaciones de software. Usando el "actualizaciones por aire"los clientes pueden mantener actualizado su vehículo eléctrico con las nuevas funciones de Tesla y, con suerte, reducirían la necesidad de visitar un centro de servicio de Tesla.

Dado que los automóviles Tesla están integrados con un sistema de interfaz a bordo, un centro de servicio designado también podría realizar un procedimiento de diagnóstico remoto para determinar cuál es el problema del automóvil y qué se necesita para repararlo.

Otra característica de cuidado automático que tendrán los autos Tesla es el servicio SmartAlerts. Según Tesla, esta característica podrá guiar a los usuarios para que realicen su propia solución simple o, alternativamente, puede conectar a las personas con cualquier equipo de servicio.

Tesla promete integrar un programador de citas en cada uno de sus vehículos eléctricos, lo que permitirá a los usuarios reservar una revisión de servicio desde el asiento del conductor. Visitar un centro de servicio de Tesla también será muy sencillo, ya que están incorporando una función de registro automático en cada ubicación. Se proyecta que estas nuevas características de servicio optimicen el flujo de reparación 4 veces más rápido con 3 veces menos espacio requerido en comparación con los talleres de reparación convencionales.

[Fuente de imagen: Tesla]

Además de los centros de servicio de Tesla, otro 350+ furgonetas de servicio móvil se han incorporado a la flota de la empresa este año. 1.400 nuevos técnicos también se emplearon para proporcionar un servicio Tesla especializado a modelos anteriores y, por supuesto, al nuevo Modelo 3. Según Tesla, la incorporación de nuevos técnicos y flotas móviles significa 80% de las reparaciones se pueden realizar desde fuera de los centros de servicio.

A medida que Tesla ingresó al mercado masivo de vehículos eléctricos con el nuevo Modelo 3, se están comprometiendo con una rápida expansión global de sus servicios automotrices. Con 2017 en su marca de medio año, Tesla Motors ya ha aumentado su capacidad de servicio global a tres veces. Con la presentación prevista del Semi-Truck y el Model Y, Tesla promete proporcionar un servicio automotriz global 24/7 durante todo el año.

VíaTesla

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Escrito por Kathleen Villaluz


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